Tham khảo

Quy định sử dụng tại da 67

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại da 67, bạn đồng ý với các điều khoản được trình bày trên trang này.

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
da 67 Quy định sử dụng tại da 67
CAM KẾT TỪ DA 67

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và tính minh bạch trong xử lý thông tin là ưu tiên của chúng tôi. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể trong vận hành điều khoản tại da 67.

Bảo mật thông tin tài khoản

Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch.

Xác minh ví thanh toán

Khi rút tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh ví khớp với tên tài khoản đã đăng ký để bảo vệ quyền lợi của bạn.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ.

Chính sách cookie tài khoản

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến điều khoản sử dụng — từ quyền tài khoản đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang để trao đổi với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi về tài khoản và điều khoản giao dịch.
Gửi email hỗ trợ Ghi rõ nội dung thắc mắc về điều khoản, số tài khoản và phương thức thanh toán liên quan. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận yêu cầu.
Hỗ trợ qua điện thoại di động Truy cập trang hỗ trợ trên điện thoại, chọn mục điều khoản để xem hướng dẫn chi tiết hoặc gửi yêu cầu xem xét lại quyết định tài khoản.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản tại da 67 — từ quyền tài khoản đến cách xử lý khiếu nại giao dịch.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi kiểm tra số dư và giao dịch đang chờ xử lý, nếu có.

Liên hệ hỗ trợ ngay với mã giao dịch từ ứng dụng MoMo. Chúng tôi đối chiếu với hệ thống và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Yêu cầu hoàn tiền chỉ áp dụng khi lỗi do phía chúng tôi.

Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng trực tiếp. Giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản được xử lý qua cổng thanh toán riêng với mã hóa tiêu chuẩn.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Phiên bản hiện hành luôn đăng tải tại trang này.

Có. Gửi yêu cầu xem xét qua kênh hỗ trợ, nêu rõ lý do bạn cho rằng quyết định khóa tài khoản chưa chính xác. Chúng tôi xem xét từng trường hợp cụ thể theo điều khoản hiện hành.