Tham khảo

Khung pháp lý và điều khoản tài khoản

Trang này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, quyền riêng tư dữ liệu và phạm vi hoạt động của da 67 — áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà quy định pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Điều khoản sử dụngQuyền riêng tư dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
da 67 Khung pháp lý và điều khoản tài khoản
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Xem cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là nền tảng của mọi giao dịch tại da 67. Từ bước xác minh OTP khi đăng nhập đến quy trình kiểm tra ví khi rút tiền, mỗi bước đều có lớp kiểm soát rõ ràng. Dưới đây là những điểm cụ thể về cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản của bạn.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải — không có bên thứ ba nào đọc được thông tin này.
Xác minh OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký — bước kiểm tra này ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Quyền yêu cầu thay đổi Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu tài khoản — chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Mở kênh liên hệ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu cá nhân hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội hỗ trợ của chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat và cho chúng tôi biết nội dung cần xử lý — chúng tôi sẽ xác nhận tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng tiếp nhận câu hỏi về điều khoản và tài khoản của bạn.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu pháp lý chi tiết qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu hoặc trình bày vấn đề dài về quyền dữ liệu.

Biểu Mẫu Tài Khoản

Yêu cầu chỉnh sửa, xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản — xác minh danh tính trước khi xử lý.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây đến từ những gì người dùng thực sự hỏi chúng tôi về điều khoản, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng tại những vùng mà luật địa phương cho phép — bạn chịu trách nhiệm xác nhận điều này trước khi mở tài khoản.

Dữ liệu cá nhân được mã hóa và chỉ lưu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài đối tác thanh toán được chỉ định.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính của bạn trước, sau đó xử lý yêu cầu và thông báo kết quả.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị khi bạn đăng nhập — tiếp tục sử dụng tài khoản nghĩa là bạn chấp nhận điều khoản mới.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình xử lý. Dữ liệu giao dịch chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu đóng tài khoản và hoàn tất các giao dịch còn tồn đọng trước khi kết thúc.